Survei Kepuasan Masyarakat

Kalurahan Tawangsari — Isilah dengan jujur demi peningkatan mutu pelayanan kami

1
Data Diri
2
Kuesioner IKM
3
Kritik & Saran

Langkah 1: Identitas Diri

Mohon isi data diri Anda secara benar sebelum memulai pengisian instrumen penilaian.

Satu NIK hanya diperbolehkan melakukan pengisian survei sebanyak satu kali.
Isi dengan angka saja, tanpa tanda (+) atau strip.

Langkah 2: Lembar Penilaian IKM

Berikan penilaian Anda secara objektif terhadap mutu pelayanan yang kami sediakan.

1. Apakah persyaratan pelayanan di Kalurahan Tawangsari mudah dipahami?
2. Apakah prosedur pelayanan mudah dipahami oleh masyarakat?
3. Apakah pelayanan diselesaikan sesuai waktu yang telah ditentukan?
4. Apakah biaya pelayanan yang dikenakan sudah sesuai ketentuan? (Jika Gratis isi Sangat Baik)
5. Apakah hasil pelayanan yang diterima sudah sesuai kebutuhan masyarakat?
6. Apakah petugas mampu memberikan penjelasan pelayanan dengan jelas?
7. Apakah petugas bersikap sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan?
8. Apakah tersedia sarana pengaduan dan saran yang mudah diakses dan ditindaklanjuti dengan baik?
9. Apakah fasilitas ruang pelayanan sudah nyaman dan bersih?

Langkah 3: Kritik & Saran Warga

Tuliskan keluhan atau apresiasi tulus Anda untuk kemajuan pelayanan pamong Tawangsari.